웹사이트나 앱의 관리자 페이지에는 모든 유저의 정보와 상품, 결제, 주문 등을 관리하는 섬세한 기능들이 포함되어 있습니다. 그만큼 가지고 있는 정보 데이터 역시 방대한데요, 그 때문에 관리자 페이지는 대부분 앱이 아닌 웹으로만 설계되어 있습니다.
Q. 유명한 플랫폼들이 가지고 있는 관리자 기능이라고 해서 내 플랫폼에도 넣어야 할까요?
A. 클라이언트가 만들고자 하는 플랫폼의 성격에 따라 들어가야 하는 관리자 기능이 다 다르답니다. 기능을 속수무책으로 추가하게 되면 개발 비용이 배로 늘어날 뿐 아니라 오히려 관리자 페이지를 복잡하게 만들 수 있습니다.
플랫폼의 목적을 확실하게 정하고, 비슷한 계열의 플랫폼을 참고해 내 서비스 맞춤형의 관리자 기능을 추가하는 것이 중요하죠!
처음부터 모든 기능을 넣은 관리자 페이지를 만들기보다, 출시 후 플랫폼의 크기와 서비스의 단계에 맞추어 점점 기능을 추가하는 것이 더 효율적입니다.
이번 콘텐츠에서는 엠브이픽의 포트폴리오에 있는 프로덕트들을 예시로 들며, 각 서비스의 유형과 어떤 관리자 기능이 있는지 한눈에 볼 수 있게 알려드리겠습니다.MVPick 포트폴리오 프로덕트 관리자 기능 확인하기!
프로덕트별로 간단한 소개와 함께 관리자 기능을 정리해 놓았으니
참고할 프로덕트의 ← 버튼을 클릭해 확인해 보세요!
← 버튼을 클릭해 확인해 보세요!※ 프로덕트 이름을 클릭하면 해당 포트폴리오 URL로 연결됩니다.
다양한 관리자 기능 중, 기본적으로 대부분의 플랫폼이 사용하고 있는 관리 기능들을 4가지로 간추려 보았습니다.
※ 아래 기능들은 플랫폼의 성격에 따라 필수적이지 않을 수 있습니다.
#1 회원 관리
회원 관리 기능은 앞서 보여드린 엠브이픽의 포트폴리오의 모든 서비스에서 빠지지 않는 핵심 기능입니다.
회원 관리 권한으로 회원들의 플랫폼 사용 분석, 접속 수/시간 등 통계를 낼 수 있고, 커뮤니티 플랫폼일 경우 깨끗한 커뮤니티 활성화를 위해 회원 관리 권한은 필수적입니다.
회원가입/로그인 기능을 넣었다면, 반드시 넣어야 하는 관리자 기능이죠! → 회원가입/로그인 기능 바로가기
가입한 회원 정보 확인
회원 검색 기능
회원 정보 수정
신규 회원 승인 → 가입시 승인이 필요한 플랫폼일 경우
#2 상품관리
온라인 커머스에서 상품이 없다면 커머스가 아니죠!
온라인 커머스에서 상품이라는 개념은 넓게 쓰입니다. 헬로미트에서 판매하는 상품은 대표적으로 식료품입니다. 하지만 더 넓게, 알로벳과 같이 영상이 될 수 있고, 집중&아묻따와 같이 중개하는 서비스가 될 수도 있고, 원뷰와 크리스맵처럼 요금제가 상품이 될 수 있습니다.
상품 영역에 따라 필요한 관리자 기능이 바뀔 수 있습니다.
상품 기본 정보 설정 → 이름 / 가격 / 이미지 등
상품 상세 정보 설정 → 카테고리 / 상세설명 등
상품 진열 관리
요청 상품 승인 → 관리자의 승인을 받아야 상품을 진열할 수 있는 경우
#3 주문관리
주문관리 기능으로 상품 결제와 관련된 모든 것을 관리하는 기능입니다.
플랫폼 내에서 PG사를 통해 이루어진 결제 내역들을 기본적으로 확인할 수 있습니다. → PG사 선정으로도 돈 아끼기 바로읽기
바로읽기쇼핑몰의 경우, 상품을 주문받고 배송하는 과정까지 주문 관리 기능에서 가능합니다.
배송 설정 → 송장번호 / 배송비 / 배송지역 등
주문 내역 확인 → 완료 / 주문 중 / 장바구니 담긴 여부 등
결제 수단 관리
환불·교환·반품 관리
파일 업로드/다운로드 → 엑셀 파일
#4 커뮤니케이션
플랫폼 유저와 끊임없는 소통으로 서비스를 고쳐나가는 것 또한 관리자의 역할입니다.
게시판 설정 → 게시판 카테고리 설정 / 조회수별 조회 / 댓글 관리 / 수정 / 삭제 등
1:1 문의 내역 확인/답변
공지사항 설정 → 입력 / 삭제 / 수정
FAQ 설정 → FAQ 카테고리 설정 / 입력 / 삭제 / 수정
알림 설정 → 푸시 알림 문구 설정 / SMS 문구 설정 / 알림 발송 등
이렇게 돈 아끼세요
하나만 기억하세요
“플랫폼 성향에 따라 디테일화 해야 하는 부분이 다르다”
오프온클래스
회원이 강사와 학생, 두 개로 나누어져 있어, 각 유형의 회원별로 접근 가능한 권한 관리 기능이 추가되어 있습니다.
Digital SAT Global
오프온클래스와 같이 회원 유형이 학생과 강사이며, 모의고사를 제공하는 교육 플랫폼이기 때문에, 시험/모듈/문제/문제 유형 관리 기능이 추가되어 있습니다. 또한, 클래스와 텀을 관리하는 기능도 추가되어 있습니다.
굿앤
굿앤은 위치 기반 서비스로, 위치 데이터가 중요한 요소로 작동하는데요, 데이터 관리 기능이 추가되어 있습니다. 또한, 결제 대신 보증금 관리 기능이 들어가 있죠.
원뷰
원뷰 또한 유저가 바이어와 공장으로 나뉘는데요, 각 회원을 나누어 관리할 수 있는 기능이 있고, 요금제로 이루어지는 플랫폼이기 때문에, 결제 대신 요금제 관리 기능이 들어가 있습니다.
앨디스 솔루션
데이터를 다양하게 분석해 주는 플랫폼인 앨디스 솔루션에는 기업 데이터 관리 기능이 추가되어 있습니다.
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