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🤦‍♂️: “ID/PW가 뭐였더라 ….”

플랫폼이 날마다 증가하고 있는 추세인 만큼, 사용자들이 가입하고 있는 횟수도 증가하고 있습니다.

왜 내 아이디는 항상 누군가가 사용하고 있는 것인가 …

왜 사이트 마다 패스워드 정책은 다른 것인가 …

유저들이 아이디&패스워드 찾기를 클릭하는 횟수도 증가하고 있죠!

ID/PW를 찾아주는 과정에서도 유저들을 공략하는 매력적인 플랫폼 서비스가 되어볼까요?

내 ID는 이메일!

아이디 생성을 생략하는 방법이 있습니다. 이메일 주소를 아이디로 설정하면 비밀번호를 찾는 데에도 간편하고, 같은 유저가 같은 플랫폼에서 회원가입 시도를 하지 않는 이상 중복확인에서 걸릴 일도 없죠!

비밀번호 힌트 추가하기

1. 보통 ‘비밀번호 힌트’는, 회원가입 시 패스워드 힌트를 추가할 때 질문을 선택하고 사용자의 개인적인 답변을 유도하여 비밀번호 찾기 프로세스에서 제시한 질문 답변이 일치할 경우, 비밀번호 변경을 허용합니다. 별도의 핸드폰 혹은 이메일 인증을 거치지 않고 비밀번호 변경을 할 수 있는 방법이죠. ex) 내가 태어난 도시는? / 내가 가장 좋아하는 음식은? 2. 사용자가 직접 비밀번호 힌트를 써넣을 수 있는 방법도 있습니다. 답변을 유도하는 게 아닌 말 그대로 패스워드에 대한 ‘힌트’를 제공하는 것이죠. 너무 많은 힌트를 노출시키지 않게 주의를 주는 알림도 빠지면 안 됩니다. PC 비밀번호 힌트에서 주로 사용하고 있기도 합니다.

일단 일부분만 알려줄게 (a****0)

아이디/비밀번호를 찾기 위해서는 보통 휴대폰 번호 인증이나 이메일 인증의 과정이 필요합니다. 이 과정까지 가지 않고, 일단 아이디/비밀번호의 맨 앞, 맨 뒤 글자만 노출시키고 자릿수만 알려주어 유저의 기억을 상기시켜 주는 방법도 있습니다. 해당 정보만으로도 아이디/비밀번호 유추가 가능한 유저라면 번거로운 과정을 거치지 않고 플랫폼 이용이 가능하겠네요

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