3천만 이상이 선택한 배달의 민족, 기능분석 by 엠브이픽

“오늘도 당신에게 일상의 행복을 배달 중, 배달의 민족”이라는 슬로건의 의미처럼 배달의 민족은 1인 가구들을 위한 1인분 메뉴부터, 일식, 중식, 양식 등등 다양한 메뉴, 디저트, 그리고 이제는 마트 상품과 디지털 제품까지! 점차 다양한 제품들을 다루는 종합 커머스 중심으로 사업이 확장되고 있습니다. 더불어, 배민은 2012년도에 우아한 형제들의 스타트업으로 시작해 약 10년이 지난 지금, 매년 100억~150억 원을 스타트업에 투자하기로 한 만큼 아주 큰 성공을 거둔 국내 스타트업의 전설이 되었습니다. 스타트업 초기 시절의 배민은 바로 결제 수수료로 전체 매출액의 30%를 채우고 있었지만, 수수료의 거부감이 높아 사용자들의 가게 정보 욕구 충족을 채워주기만 하고 가게 전화 주문으로 이어지는 경우가 많았다고 합니다. 이러한 위기 상황 극복을 위해 2015년 7월 이후부터는 결제 수수료 0%를 선언하여 많은 BM 구조의 변화가 있었다는 점도 눈여겨볼 수 있었습니다.